Voici les cas pour lesquels vous pouvez effectuer une demande de retour :
- Mauvaise taille
- Ne plait pas, ne convient pas
- Rétractation
Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre colis pour effectuer un retour. Tout retour fait en dehors de ce délai sera refusé.
Pour effectuer un retour, rendez-vous dans votre espace client > Mes retours pour en faire la demande. Suivez toutes les étapes en ligne.
- Le retour de votre achat doit être effectué avec un n° de suivi Colissimo. Conformément à nos conditions générales de vente, le retour est à la charge de l'acheteur.
- Le bijou doit être retourné dans son écrin d'origine, intact, propre et non porté.
- Le colis retour devra être accompagné de l'attestation d'achat et du formulaire de retour.
- Le site Le Manège à Bijoux ne réalise pas d'échange, ainsi un remboursement vous sera proposé.
- Les bijoux gravés, personnalisés, ne sont ni repris, ni remboursés du fait de leur caractère unique.
- Important : Le retour des bijoux achetés sur le site internet ne peut pas être effectué en magasin.
Le traitement de votre colis retour sera fait sous 15 jours ouvrés maximum. Lors du remboursement, nous re-créditons la carte bancaire avec laquelle vous avez réglé la commande. Vous recevrez un email vous informant que vous serez recrédité sous 24 à 72h.