Pour effectuer un SAV, nous vous invitons à vous rendre dans l'espace Le Manège à Bijoux le plus proche de chez vous. Votre bijou est garanti 2 ans à partir de la date d'achat renseignée sur la facture. La garantie est valable sur tous les bijoux contre tout vice de fabrication.
Si une utilisation anormale est révélée nous ne pourrons pas prendre en charge le SAV du bijou. Le bijou sera hors garantie.
La facture présente dans votre commande internet est indispensable pour la prise en charge du SAV.
Pour le bon traitement de votre demande, merci de préciser à la conseillère Manège à Bijoux que votre achat a été réalisé sur internet.
La conseillère va établir une première analyse de votre demande qu'elle nous transmettra avec le bijou en SAV.
- Le bijou passe en garantie :
A réception dans nos locaux, si l'expert qualité constate un défaut de fabrication, notre SAV procédera à la réparation du bijou gratuitement.
Le bijou sera renvoyé au magasin et la conseillère vous préviendra de la disponibilité de votre SAV. - Le bijou ne passe pas en garantie :
A réception dans nos locaux, si aucun défaut de fabrication n'est constaté, le bijou ne sera pas pris en garantie. Notre SAV établira alors un devis pour effectuer les réparations.
Si vous acceptez le devis, le bijou sera réparé, renvoyé puis la réparation facturée en magasin.
Si vous refusez le devis, le bijou sera renvoyé au magasin en l'état.